21.디자인 싱킹: 창의적 사업을 위한 사고방식으로 디자인, 아이디어를 창출, 형성, 전달. '애플'의 진정성을 담은 인간적 디자인 '조너선 아이브(Jonathan Ive)
22. 맥락 재구성: 아이디어가 인식되는 기준 프레임을 변경하여 더 큰 아이디어 물색. '뱅크시(Banksy)' 낙서 그라피티가 예술 작품.
23. 공동 창작: 고객 '우뷴투(Ubuntu, 공동체 정신)'의 힘을 풀어 더 관련성 있는 솔루션을 개발하는 창의성. '피앤지(Proctor & Gamble)'의 '푸시풀' 전략
24. 창의적 파트너: '협동(코이노니아, Koinonia)' 정신. 지속적인 마법을 통해 열린 혁신과 아이디어 교환을 활용하는 협업. '디즈니(Disney)'
25. 실험: '학습 검증 테스트'로 출시 시간을 단축하는 프로토타입과 모의실험. 세계 최고의 레스토랑 '엘불리(El Bulli)의 분자 요리.
26. 개념 조합: 더 나은 솔루션을 위한 아이디어 연결, 삶 증진 개념 표현. '아니시 카푸어(아니쉬 카푸어)'의 거대한 조각품 영감 전달.
27. 단순함: 아름다움은 복잡성의 단순함. 디지털 아티스트 '존 마에다(John Maeda)'의 8가지 법칙
28. 경험 설계: 경험은 제품과 서비스에 서사와 열정을 더하여 더 많은 것 제공. '프랭크 게리(Frank Gehry)'가 공업도시 '빌바오 구겐하임(Guggenheim Bilbao)'을 디자인 도시로 탑바꿈.
29. 개념 평가: 챔피언 디자인은? 숫자만으로는 충분하지 않은 아이디어 평가. '알레시(Alessi)'의 우승 공식.
30. 디자인 공구함: 더 나은 개념 디자인을 위한 5가지 필수 도구. 창의적인 아이디어를 우승 개념으로 전환하기 위한 실용적인 단계
