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천재 시리즈 3
Marketing Genius
■ 마케팅 천재
마케팅은 사업의 경쟁 우위를 갖추게 하는 고객 통찰력과 창의적 사고를 주입해야 한다. 그러나 전략, 혁신, 수익 성장을 주도하는 분석적, 상업적 엄격함을 지켜야 한다. 마케팅의 천재성은 외부와 내부, 시장과 사업, 고객과 주주, 창의성과 분석, 약속과 현실, 현재와 미래를 연결하는 능력에 있다. '애플, 아장 프로바카퇴르(Agent Provocateur )되르, 제트 블루, 존스 소다' 등과 같이 마케팅은 생동하고 진화하는 관행이다. 마케팅 천재는 '아인슈타인'이나 '피카소'와 같이 상상력이 풍부한 방식으로 정보를 적용한다. 좌뇌와 우뇌를 사용하여 최고 기회를 포착하고 무리 속에서 눈에 띄게 사업을 주도한다.
우뇌, 좌뇌를 사용하는 마케팅 천재의 최고 아이디어는? ● 1. 독창성(Be original): 스프레드시트는 집중과 최적화에 도움이 되지만, 눈에 띄고 앞으로 나아가려면 창의성이 필요하다. ● 2. 시장 재정의(Redefine markets): 기존 경계선에 얽매이지 말고 고객 솔루션의 관점에서 생각한다. ● 3. 거래량 규모가 아닌 가치(Value not volume): 점유율의 노예가 되지 마라. 대중 시장보다 틈새시장에 더 많은 가치가 있는 경우가 많다. ● 4. 차별화(Be different): 가치 원칙에 시작한다. 최고 제품, 관계, 가격? ● 5. 우리가 아닌 고객(About you not us): 회사가 하는 일이 아니라, 고객을 위해 무엇을 할지에 따라 브랜드를 재정의한다. ● 6. 제품이 아닌 제안(Propositions not products): 제품보다는 고객 편익 중심으로 제안을 제시한다. ● 7. 슬로건이 아닌 이야기(Stories not slogans): 맥락과 의미를 확립 보다 관련성 높은 이야기가 참여를 유도한다. ●
8. 채널이 아닌 네트워크(Networks not channels): 실제/가상 커뮤니티와 연결하여 협업하여 더 많은 작업을 수행한다. ● 9. 가치 기반 마케팅(Value-based marketing): 장기적으로 가장 경제적 가치를 창출하는 시장, 부문. 제품에 집중한다. ● 10. 새로운 마케팅 담당자(New marketers): 고객 챔피언, 사업 혁신가, 성장 동력으로서 사업 전반에 걸쳐 협력한다.
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