직원 참여, 목적 너머 투자 Purpose & Investment Beyond 적절한 시간, 관심, 예산 지원보다 직원 의욕을 떨어뜨리는 것은 없다. 목적에 가장 중요한 영역에서 기능적 우수성 달성, 직원 배치, 지출 등 외부 시장 벤치마크로 충족하는 것보다는 약속한 가치를 제공할 수 있도록 경쟁사보다 더 많이 투자하는 것이 중요하다. 대신 다른 곳에서는 절약한다. 적합한 인재를 확보에 어려운 선택이 수반되는 것처럼, 목적에 맞는 예산 할당은 어려운 결정이 따른다. 목적이 부합하는 능력에 투자하지 않으면 목적은 공염불에 불과하다. 멕시코 시멘트/콘크리트 기업 CEMEX는 건설 프로젝트 처음부터 끝까지 고객의 핵심 파트너가 된다는 목적을 두고 있다. 최적의 부지 선택부터 허가 확보, 대규모 건설 작업 관리..
