靑山流水(天安)

밀레니얼 관리자와 기업문화Millennial Manager & Culture팬데믹과 세계적인 사회적, 정치적 불공정을 겪은 후 직장에 막 진입한 Z세대로 이핸 직원 유치, 유지, 육성에 대한 생각도 바뀌어야 한다. 관리직으로 이동한 밀레니얼 세대는 일과 삶의 모든 영역에서 의미와 목적을 심어주려는 욕구를 갖게 되었다. 실제로 밀레니얼 세대 60% 이상은 직속 상사 아래서 조직과 팀에서 실질적인 변화를 주도할 기회를 얻게 되었다. 변화를 주도하려면 어디서부터 시작해야 할까? 유의미한 업무 환경을 조성하고 팀원이 직원/인간으로서 성장할 수 있도록 돕는 방법을 고민해야 점진적인 변화를 이룰 수 있다. Ursula Kralova 는 20년 이상 McKinsey, T-Mobile, Bloomreach에서 조직/팀..

고통과 교훈Hurt & Lesson“상처에 몰두하면 계속 고통 받지만,교훈에 몰두하면 계속 성장할 수 있다.”If you focus on the hurt, you’ll continue to suffer.If you focus on the lesson, you’ll continue to grow.못을 박은 자리에는 못을 빼도 구멍이 남는다. 생각 없는 언행은 마음에 상처를 주고 아물어도 흉터를 남긴다. 아무리 강한 사람도, 아무리 지혜로운 사람도, 아무리 마음이 넓은 사람도, 모진 세상의 풍파에는 끄떡하지 않을 순 있어, 사람과의 관계에 있어서는 예외 없이 크게 흔들리고 몹시 상처받을 수도 있다. "부모님 가슴에 대못 수십 개 박지 않고 어른이 된 사람이 얼마나 있을까?" (Myron Uhlberg의 저서..

흑인 소비자 마케팅?Black Consumer Marketing진상 소비자(Black Consumer, 블랙 컨슈머)는 고객의 입장에서 할 수 있는 정당한 문제 제기를 넘어서 과도한 요구를 하는 고객을 지칭한다. 고객 자신에게도 과실이 있지만 이러한 점은 숨기고 오로지 기업 또는 자영업자의 잘못만 주장하는 고객도 해당한다. 점주에게 피눈물 나게 만들기 일쑤다. 하지만, 본 내용은 흑인 소비자에 대한 이야기다.본 내용은 흑인 소비자에 대한 이야기다. 팬데믹으로 2019년~2023년 미국의 인종에 따른 부의 불평등이 더 심해졌다. 연방준비제도이사회(FED)에 따르면 2019년 초 히스패닉과 흑인 인구는 약 18%와 13%인데 반해, 가진 자산은 2.7%와 4.9%에 불과했다. 백인 인구는 69%로 자산의 9..

#생성형AI_어떻게_쓰고_있나 2 - Real Cases어떻게 사용하고 있는지, 그중 유용하고 긍정적인 사례를 일부 소개한다.■ 아이디어 생성: 완벽한 팀 동료 같아서 브레인스토밍을 함께 한다. 통념에 얽매이지 않고 마치 우리가 생각해 낸 것을 요약할 수 있어 발표, 참조도 쉽다. ■ 특정 검색: 예로, 할머니가 주셨던 쿠키가 있었는데 맛과 식감이 정말 마음에 들었지만, 식료품점을 뒤졌지만 찾지 못했다. 도움을 요청한다. ■ 직관적 텍스트 편집: 사설, 연설, 기타 정치적 내용에 대한 자신의 편견을 확인한다. 논리적 오류와 잘못된 정보가 있는지 판단해 달라고 요청한다. ■ 이메일 초안 작성: 투자자 관리 업무에 이메일 초안을 작성하는 데 상당한 시간 절약을 한다. ■ 간단 설명: 엔지니어보다 일반인에게 ..

생성형AI_어떻게_쓰고_있나 1 - Using GenAI일과 삶에 어느덧 생성형 인공 지능이 활약 중이다. Filtered Technologies 팀은 온라인 포럼 플랫폼(Quora, Reddit)의 댓글을 검토했다. 숨겨진 보물이다. 특히 현재 IPO를 앞둔 Reddit 수익 10%는 사용자 생성 콘텐츠를 LLM 교육 데이터 판매로 창출하고 있다. 연구에 풍부한 자료 소스도 되고 있다. 가정/직장에서 구체적인 개인 사용 사례는 우리가 살면서 직면하는 문제만큼이나 광범위했다. 수만 개의 게시물을 필터링했다. 익명의 광기, 반복, 비웃음, 학대 등 쓰레기도 넘친다. 하지만 원석 다이아몬드도 있다. "악마와 환희는 디테일에 있다". 진정선 있는 댓글들의 카테고리를 만들다 보니 결국 100가지가 넘었다. 최상..

열정과 몰입Passion & Flow혼과 영(Soul & Spirit)은 사전적, 종교적으로 다양하게 해석되는 어려운 단어다. 우리는 혼으로 자각하고, 영에 의해 각성한다. 혼은 개별적인 한 사람의 육체와 대비되는 정신적 부분이고, 영은 한 사람에게 국한되지 않는 얼로 구분하기도 한다. 화들짝 놀라, 감당할 수 없는 열정이 불타오른다면? 혈기 왕성한 시절의 열정은 불같지만, 나이 들면 끝없이 몸을 솟구쳤다가 떨어지는 분수 같은 냉철한 열정도 있다. 열심히 일하는 사람은 지혜롭게 일하는 사람을 당하기 어렵고, 지혜롭게 일하는 사람은 즐겁게 일하는 사람을 당해낼 수 없다. 좋아하고 잘할 수 있는 일은 많지만, 돈벌이가 안 된다면 대부분은 돌아선다. 시대에 따라 가치는 변해도 열정을 솟구치는 일에 몰입한다면 ..

줏대없는 영혼Spineless Lonely Soul인생은 말도 안 되는 것을 용납하기에는 너무 짧다. 부정적인 말은 차단하고, 헛소문은 무시하고, 허황된 사람과 그들의 자작극은 내버려둬라.Life is too short to tolerate nonsense. Cut out negativity, ignore gossip, and let go fake people and their drama.낡아빠진 노란 양푼에 꺼뭇꺼뭇 보리밥을 한가득 비벼 나누어 먹고 나면 허허로운 마음에 쓴 물이 넘어온다. 사는 게 별거냐? 호들갑 떨 것도, 그렇다고 도 닦는 척할 것도 없다며 바다 같이 다 받아주고 살다 보니 어느덧 자기 삶은 온데간데없다. 이쪽 저쪽 경계도 모호해서 지지고 볶는, 지겨운 삶에 마지못해 낙관을 찍는다면..

#팀_편견_깨기 3- How Interrupt Team Bias■ 팀 개발리더는 팀의 최고 성과를 끌어내는 것뿐만 아니라 각 구성원의 발전도 장려해야 한다. 공정한 성과 평가, 잠재력이 높은 업무에 대한 동등한 접근권과 공정한 평가에 따른 승진/급여 인상을 지켜야 한다. 불행하게도 자신의 정체성에 따라 남보다 더 많이 증명해야 하는 집단이 있다. 행동반경, 자기주장도 종종 백인 남성이 유색인종보다 더 유연하다. 여성은 당연히 겸손하고, 자기를 내세우지 않고 친절할 것이라는 기대에 부응하지 못하면 업무 평가에 영향을 미치는 경우가 많다. 한 연구에 따르면 여성 평가 66%에는 성격에 대한 의견이 포함되지만, 남성 평가에는 단 1%만 포함되어 있었다. 이중 잣대는 실질적인 영향을 미칠 수 있다. PaySca..

#팀_편견_깨기 2 - How Interrupt Team Bias■ 일상 업무 관리리더십이 좋아도 일상적인 팀 관리에 나쁜 습관에 빠질 때가 있다. 여직원은 사무실 잡일을 약 20% 더 한다고 분석되었다. 문자 그대로 잡일(점심/음료 준비, 회의 후 청소 등), 행정 업무(모임 장소 찾기, 발표 장비/자료 준비 등), 감정 노동(기분 풀기/맞추기 등)이다. 평균적으로 백인 남성 직원보다 저평가되기도 한다. 특히 고급 전문 직종이나 위험 부담이 많은 직장에서는 더욱 그렇다. 여성 엔지니어는 백인 남성보다 더 일에 매진할 것을 기대하고, 유색인종 여성은 백인 여성보다 더 그 기대치가 높다고 보고 되었다. 한편, 프로젝트 리더십/프레젠테이션 같이 네트워킹/승진 기회로 이어지는 매력적인 작업은 주로 백인 남성 ..

팀 편견_깨기 1 -How Interrupt Team Bias혁신적이고 효과적인 인력을 만들어내기 위해 조직은 포용성 교육에 많은 투자를 한다. 다양한 그룹이 동질 그룹보다 성과가 뛰어나고 헌신적이다. 집단 지성도 더 높고 의사 결정/문제 해결에 더 능숙하다. 그러나 연구에 따르면 편견 예방 프로그램은 거의 효과가 없는 것으로 나타났다. 팀의 다양한 목소리를 포용하고 최대한 활용하도록 하려면 어떻게 해야 할까? 조직이 해결할 수 없는 문제를 한 사람이 해결할 수는 없다. 편견 자체는 없애기가 엄청나게 어렵지만, 조율하는 것은 그리 어렵지 않다.첫 단계는 일상 업무 중 상호 작용에 편견이 작용하는 4가지 뚜렷한 방식을 이해한다. (1) 재입증(Prove Again): 다시 증명하도록 한다. (2) 줄타기(..