靑山流水(天安)

신뢰, 일관성, 배려와 공감Trust, Consistency, Consideration & Empathy우리 대부분은 취업하여 가정을 꾸리면서 친구 관계가 정리되기 시작한다. 성공하는 사람과 그렇지 못한 사람이 나뉘고, 막상 평생 친구로 남을 것 같았던 사람들도 대부분 소원해진다. 살던 동네 골목에서 같이 뛰놀거나, 학창 시절 어울리던 친구들은 주어진 물리적 공간 때문에 닿은 인연이다. 자신이 누군지도 모르고 그냥 격의 없이 어울려 다닌다. 나하고 안 맞거나 불편해도 그럭저럭 감내한다. 머리가 커지면 자의식도 강해진다. 굳이 맞지 않는 사람과는 관계를 유지하려는 에너지도 줄어들어 자연스럽게 멀어지게 된다.성공의 욕구가 크거나 상대적으로 처지는 사람은 전략적으로 친구를 사귀는 경향이 있다. 관심사, 목표,..

짜증나는 세상 2Annoying World남 모르는 즐거움을 빼앗는 유난남들이 모르는 즐거움을 만들어 놓으면 흐뭇해진다. 혹여 누가 훔쳐보지 않을까 조바심이 들면 더 좋다. 항상 출장 가서 곁눈으로만 보던 호주 바닥에서, 영업 관리자로 뛰던 시절이 있었다. 우측에 달린 운전대를 잡고 좌측 길로 다니면 처음에는 스릴을 느낀다. 한 주 정도 지나면 익숙해져 원래 그런 것이니 하게 된다. 노랑머리 직원들과 동행하기도 하지만 혼자 여기저기 현장을 누비는 시간도 많았다. 혼자 차 안에 있는 시간이 많아지니 자연히 차 안에서 음악을 듣는 시간이 상당했다. 클래식 소품, 팝송, 샹송, 한국 가요 등 장르를 가리지 않고 가장 좋은 노래만 모아서 테이프에 담았다. 그런데 엄선한 곡들에 희열을 느끼던 남모르는 즐거움은 그..

천재 시리즈 1Customer Genius■ 고객 천재"안녕하세요, 저는 귀하의 고객입니다. 당신도 나와 같은 세상을 보고 있나요? 간단해요. 정말. 나부터 출발하면 다른 모든 것은 저절로 따라옵니다. 우리는 함께 특별한 일을 할 수 있습니다. 준비됐나요?”고객은 이제 우리 시장을 통제하고 있다. 자신들의 조건에 따라 사업할 것을 요구한다. 기대치는 계속 높아지고 있지만 충성도는 찾기 힘들다. 고객은 개인적이고 감정적이며, 정보가 풍족하게 넘치며 고도로 조직적이다. 고객은 자신들이 원하는 것이 무엇인지 알고 있으며, 최고만을 받아들인다. '고객 천재'에는 고객 중심 사업 구축을 위한 10단계 청사진을 소개한다. 더 깊은 고객 통찰력을 바탕으로 더욱 매력적인 제안과 독특한 경험을 이끌어내는 올바른 고객 전..

짜증나는 세상 1세상 돌아가는 꼴에 짜증이 나서 뉴스 시청, 청취를 피하게 된다. 북치기 박치기, 정말 빌어먹을 세상이다. 모처럼의 지하철 속에서 여기저기서 휴대폰의 귀 터지는 벨소리에 목청 높은 통화 소리에 질린다. 사기버그들의 스팸에는 진절머리를 친다. 비쌀수록 더 특별하다는 피곤한 호텔 결혼식 비용은 그렇다 치고 생전 얼굴 한번 안 비치던 사람들의 경조사 통지서에는 화가 난다. 폭력을 당해 식물인간인 된 전경의 부모들은 대세에 눌려 숨을 죽여 눈물을 훔치고, 큰 뇌물이 아니면 떡값으로 치부하는 법정에는 아직도 천칭이 정의를 대변한다. 서민들의 세금을 걷어 생색용으로 뿌려지는 돈에 대한 시민들의 무감각증에는 허탈함도 따른다. 대학 졸업 후 취업 못한 50만 이상의 청년 백수들 앞에서 허구한 날 싸움질..

천재 시리즈 0Genius Series'천재의 소책자(Little Book of Genius)' 영감 넘치는 '천재' 시리즈의 작가 '피터 휘스크(Peter Fisk)'의 최고 통찰력과 아이디어를 한데 모은 40쪽 전자책이다. 고객 천재. 마케팅 천재, 크리에이티브 천재, 사업 천재 4가지를 다루었다. 아낌 없이 지혜를 나누는 세계적인 명강사로 전략 컨설팅과 실전 경영진 개발 전문가다.우리 모두에게 영향을 미치는 경제적 혼란과 불확실성으로 지금은 아주 특별한 시기다. 이전에는 상상하지 못했던 변화 속도와 연결을 통한 기술적 영향 파급으로 더욱 심각한 사회적, 환경적 위기에 처해 있다. 힘은 서양에서 동양으로, 대기업에서 중소기업으로, 대중 시장에서 틈새 시장으로, 기업에서 고객으로 빠르게 이동한다. 고객..

공평한 미래 6The Coming Future우주 관광 여행비용 10일 620억 원2024년 10월 12일 '폴라리스 던'(Polaris Dawn) 임무를 이끄는 억만장자 재러드 아이작먼, 스페이스X 소속 엔지니어 세라 길리스가 우주유영 시도에 성공 장면이 세계에 중계되었다. 아이작먼은 결제처리 업체 '시프트4'의 창업자로 재산이 약 3조 원이다. 퇴역 공군 조종사 스콧 키드 포티, 스페이스X 소속 여성 엔지니어 세라 길리스, 애나 메논과 함께 36종 실험/연구를 마치고 귀환할 예정이다. '스페이스엑스'의 유인우주선 '크루드래건'을 타고 국제우주정거장으로 날아가 8일간 머물다 돌아오는 10일 왕복 여정은 1인당 615억 원으로 추정한다. 체류기간 동안 1인당 식사, 통신 비용으로 하루 3,900만 원 숙..

육아에 지친 부모들Parenting-weary Parents술, 담배, 마약과 같이 소셜 미디어도 중독성으로 호주 총리가 연령 제한에 나섰다고 보도되었다. 육아의 고통에서 벗어났다 싶으면 아이들은 10대 사춘기가 되어 소셜 미디어로 정신 건강 문제를 일으켜 부모 애를 먹인다. 부모는 '독박, 피박, 양박'을 넘어 '대박'으로 치닫는다. 소셜 미디어는 양면의 날이 된다.현대 생활에서는 육아 스트레스 수준이 높아져 위기에 봉착한 부모도 많다. 미국 공중위생국장(U.S. Surgeon General) '비벡 머시(Vivek Murthy)' 박사는 3대가 같이 살며 4살, 5살 아이 육아 중이다. 누구보다 더 잘 아는 형편이라며 육아 중인 부모의 정신 건강에 대해 포괄적 지원을 해야 한다며 촉구했다. 압박감과 ..

공평한 미래 5Robot Slaves or Slaves of Robot인간이란 막대기로 휘저을 수 있는 한 컵의 물 같은 존재가 아니라는 것을 우리 모두 잘 알고 있다. 사람의 두뇌가 만들어 내는 것에 사람이 굴종을 하거나, 인간의 고귀함이 사라지지는 않을 것이라고 나도 믿으면서 경악하는 인간의 눈으로 미래를 본다. 이 모든 호기심은 신의 눈동자 안에 들어 있는 아주 조그만 현상에 관한 것에 불과하다는 것을 절실히 깨닫게 된다.인간 시장도 과한데 로봇의 노예$100에 11~13세짜리 성매매를 하는 아이티의 아이들이 있고 인신매매 거래가 이뤄지는 거리에서 서성이면 중개인이 "사람 구하세요?"라며 다가오고 일사천리로 흥정이 이뤄진다. "1817년 이래 노예를 금지하는 수많은 국제협약과 법률이 만들어졌지만 현..

끊임없이 압도 당하는 관리자 2How to overcome stress끊임없이 압도당하는 관리자 어떻게 극복해야 하나? 리더십 개발 회사 'Next Step Partners'의 공동 창업자 겸 임원 코치인 '레베카 주커(Rebecca Zucker)'는 5가지 전략이다.■ 압도당하는 주원인을 파악한다. 지금 느끼는 스트레스의 80%를 해소할 수 있는 한두 가지 일은 무엇인가? 실제로 책임이 있고 제거할 수는 없는 항목도 있지만, 중요한 원인을 파악하는 데 도움이 된다. 거의 끝난 큰 프로젝트라면 빨리 마무리한다. 엄청난 작업/프로젝트에 압도당하는 경우, 관리하기 쉬운 구성 요소로 나누어, 추가 자원을 요청하거나, 가능하다면 마감일을 재협상한다.■ 시간과 업무량을 명확히 정한다.주어진 업무/작업, 프로젝트에..

공평한 미래 4A Villiage of 100세계가 만일 100명이 사는 마을이라면세계화와 환경 문제에 대한 거대한 주제를 어떻게 하면 일반인도 쉽게 인식할 수 있을지 고민하던 '도넬라 메도스(Donnella H. Medows)' 박사는 1985년부터 ‘지구마을”이란 칼럼을 썼다. 1990년, 세계 인구를 1000으로 가정하여 성별, 나이, 종교, 식량. 부, 에너지와 물 배분 등의 문제를 담백하게 정리하여 ‘마을 현황 보고 - 세계가 만일 1000명의 마을이라면(If the World Were a Village of 1000 People)’을 발표했다. '디트머스(Dartmouth) 대학 교수였지만, 유기농업, 시스템 분석에도 능한, 칼럼니스트이자 환경 운동가였다. 2001년 2월, 세상을 떠나기 전 ..