靑山流水(天安)

소비자 미디어 행동 10     Trust & Affinity■ 베이비부머 세대. 온라인에서 브랜드 신뢰와 친밀도 구축브랜드가 직면한 또 다른 과제는 신뢰 구축이다. 온라인 리뷰, 미디어, 소셜 플랫폼 등 소비자는 현재 브랜드의 의도에 관심을 기울인다. 특정 그룹의 경우 더욱 그렇다. 베이비붐 세대, 아시아계 미국인, LGBT+ 커뮤니티 모두 평균 소비자보다 기관/기업 신뢰도가 낮다. 온라인 인구는 더욱 다양해지고 있기 때문이다. 브랜드는 노년층 및 다문화 소비자와 조화를 이루는 것이 더욱 중요해졌다..■ 종종 간과되는 집단의 하나는 베이비붐 세대다.Z세대보다 온라인 쇼핑을 더 많이 하고 상대적으로 높은 소비력을 갖고 있지만 광고에서 자신들이 덜 반영된다는 느낌을 받는다. 궁극적으로 수익성도 높고 점점 ..

조직 규모와 리더십 차이 25 Leadership Skills팀/조직의 규모가 변하면 리더십도 당연히 달라진다. 리더는 5가지 차이를 잘 이해하고 적응해야 계속 성공해 나갈 수 있다.■ 직접 관리에서 간접 관리로:5명이면 각 개인의 세부 업무 사항, 강약점, 심지어 즐기는 취미까지 알게되어 개인적 관계가 돈독해진다. 30명이라면 모두 직접 관리할 수 없다. 매주 30분 씩 일대일로 대화해도 일주일에 15시간이다. 작업마다 후속 조치를 취한다면 다른 일은 거의 못 한다. 생각도 동시다발이 되어 전체 팀을 잘 지원할 시간이 충분하지 않다. 중간 관리자를 두고 일하게 된다. 하지만 자칫 일선 현장과는 멀어질 수 있다. 전체 성과에 대해 책임은 여전하해도, 세부 사항에 관여할 수 없다. 의사 결정도 리더 의견 ..

사람과 사람 사이  P2P사랑이 끝난 후에 짓는 미소. “나는 거울 속의 내 얼굴을 보고 미소 지었다. 고독했다.” 프랑수아즈 사강(Françoise Sagan, 1935~2004)의 장편소설 '어떤 미소(Un Certain Sourire)'의 한 대목이다. '브람스를 좋아하세요'에서는 20대 총각과 40대 여성의 사랑을 다루었지만, 순구한 '소르본' 여대생이 40대 유부남 사업가를 사랑하다가 실연한 이야기다. 통계청 2023년 한국의 조혼인율(인구 1,000명당 혼인 건수)은 1.8건으로 9만 2천 건이었다.연인 관계뿐 아니라 인간은 인간과 더불어 살아간다. 끊임없이 누군가와 소통하고 관계를 맺으며 살아간다. '인간'이라는 단어도 '사람(人)들 간의 사이(間)'라는 의미다. 과학기술의 발달로 인해 면대..

조직-규모와-리더십-차이 1     Team Size & Leadership Style 부부가 하던 식당도 소문나서 커지면, 종업원이 생기고, 더 커지면 기업과 같이 운영해야 한다. 초라한 모습으로 창업해서 대박이 나면 급속도로 덩치가 커지고 심지어 계열사가 줄을 잇게 된다. 주인이나 리더나 여러면에서 당황하게 된다. 주인이나 리더는 그대로 지만 리더십 스타일은 바뀌어야 한다."쥴리 주오(Julie Zhuo)' 부사장이 맡은 페이스북 디자인팀 조직은 급속히 불어났다. 리더로서 소규모:대규모 간의 가장 눈에 띄는 5가지 차이가 있다는 것을 깨닫게 되었다. 한 테이블에 둘러앉아 회의했다. 새로운 팀원이 들어오면 작업 장식, 파일 저장/보관 위치, 다운로드 도구, 참석할 회의 등을 친절하게 알려줄 수 있었다...

소비자 미디어 행동 9     Contents & Humor책이 안 팔린다. 만화책은 불티난다. 단, 디지털 형태의 온라인 웹툰이 그렇다. 진지한 메시지, 경영 서적, 동기부여, 리더십 관련 서적은 이제 외면 당하는 시집이나 다름없다. 구체적인 조리 방법, 도구 사용법도 짧아야 그나마 관심을 둔다. 아무리 뜻이 좋아도 비영리 기관의 공익, 환경, 지속 가능성 내용도 재미가 없으면 안 본다. 광고도 마찬가지다.■ 브랜드 정보보다 콘텐츠팔리는 농담. 마케팅에 재미도 큰 몫을 한다. 베컴(Beckham)부부가 자신의 Netflix 다큐멘터리를 패러디한 모습을 담은 'UberEats' 슈퍼볼 광고는 부담 없이 다가오고 문화와 연결되는 좋은 사례다. 웃음을 주는 광고는 특히 소셜 미디어에서 중요하다. 소셜 플랫폼..

소비자 미디어 행동 8   Noise with Creative Messaging ■ 창의적인 메시지로 소음 차단미디어/콘텐츠 마케팅 전문가 사이에서 가장 중요한 성장 주도력의 하나다. 관련 콘텐츠를 개발하여 다양한 청중에게 공감을 불러일으켜야 한다. 그러려면 광고주가 청중을 이해하고 따라잡아야 한다. 가장 먼저 알아둘 것은 소비자의 우선순위가 바뀌었다는 것이다. 경기가 어려워지면서 많은 사람이 광고를 통해 할인 등 실용적인 정보를 원한다. 맥도날드는 이미 광고 메시지를 더 많은 저소득층 고객을 다시 참여하도록 전환했다. 반면, 소비자들은 일반적으로 사회적 책임에 대한 반응이 줄어들었다. 소비자는 할인에 대해 더 민감해지고 CSR(기업의 사회적 책임)에 대한 이야기는 관심이 줄어들었다. ■ 목적 메시지는 ..

스마트시티 스마트홈 2    New Technical Smart City스마트 시티로의 돌진은 기술적 가능성, 즉 청정에너지 기반의 지능형 서비스를 제공하는 새로운 도시 정착지를 만드는 역량에 달렸다. Forbes에 따르면 스마트 시티는 “기술을 활용하여 효율성을 높이고 주민 서비스와 삶의 질을 향상하는 도시다. 배전, 운송 시스템, 가로등, 심지어 쓰레기 수거까지 모든 것을 다룰 수 있다. 데이터와 기술을 사용하여 도시 거주민의 일상생활을 더 쉽고 좋게 만드는 동시에 자원 사용을 극대화하는 아이디어다.”새로운 기술 신도시프랑스 마스다르(Masdar)에서 UAE의 네옴(Neom)까지 우리는 거대한 새로운 기술 대도시를 상상한다. 점점 더 많은 사람이 도시로 몰려든다. UN에 따르면 2050년 세계 인구 ..

스마트시티 스마트홈 3     Better Home지역 사회와 가정집도시가 "스마트"해야 할 부분은 여전히 훨씬 더 많다. 암스테르담 같은 도시는 생태학적 및 지속 가능한 생활을 기반으로 하는 '케이트 레이워스(Kate Raworth)가 주창한 "도넛 경제"를 수용하려고 한다. 도넛 전략은 팬데믹과 더 많은 커뮤니티의 필요성으로 활력을 얻었다. 그리고 도시가 반드시 답은 아니다. 이집트 Orascom은 카이로 같은 도시에서 탈출할 사람을 위한 새로운 커뮤니티를 구축하고 있다. “살고, 사랑하고, 웃을 수 있는 곳”을 원한다. '엘구나(El Gouna)'는 보다 인간적/자연적/긍정적 라이프스타일을 위해 계획한 홍해 연안의 마을 개발 사례다.애리조나의 'Culdesac Tempe'는 미국 최초의 차 없는 지..

소비자 미디어 행동 7       From Search to Pay■ 검색에서 결제까지검색 후 구매 전환에 최상의 채널은? 가장 온라인 구매를 많이 하는 대상 접근에 초점을 맞추어야 한다. 소매, 브랜드/제품 사이트가 있어야 한다. 가장 '구매 가능성이 높은' 잠재고객을 보유한 사이트가 유리하다. 브랜드는 또한 충동 구매자가 제품에 대해 어디서 가장 많이 알게 되는지도 살펴야 한다. 예를 들어 미국에서는 후원사 소셜 미디어 게시물, OTT 광고, 인플루언서 추천 등을 통해 가장 많이 브랜드/제품을 발견한다. 이런 채널을 통해 개인화된 메시지를 전달해야 즉각적인 수익 창출에 유리하다.■ 소규모 브랜드 TikTok Shop에서 큰 성공전자 상거래 환경에서 일단 브랜드를 발견해야 구매 의향을 보인다. 다양한 ..

스마트시티 스마트홈 1   Smart City & Home우리 삶의 방식을 바꾸다홈 스위트 홈? 노래를 불렀다. 스마트 시티가 지역 커뮤니티로 탈바꿈한다. 가상 업무와 지능형 웰빙이 관심사가 되었다. 도넛 경제 환경에서 여전히 우리는 행복한 삶과 가족을 추구한다. 집은 우리의 개인적인 누에고치와 같다. 정신없이 변화하는 세상에서 도전하다가 휴식을 취하며 회복하고, 가족과 함께 먹고 자며 자기 자신을 실현하는 장소다. 팬데믹 기간에는 집이 세계를 향한 창구이자 일, 학습, 오락, 운동을 위한 장소로 바뀌었다. 봉쇄령이 내리자, 집의 하드웨어를 강화하고 소프트웨어를 업그레이드했으며 이제 우리는 집을 영원히 재창조하는 중이다.삶의 장소와 방식을 변화시키는 글로벌 메가트렌드■ 더 나은 생활 방식과 서비스를 찾기..