훌륭한 직원 경험 만들기5 Factors for a Great Employee Experience1. 상호 신뢰신뢰에는 두 가지 종류가 있다. 조직에 대한 직원의 신뢰와 직원에 대한 조직의 신뢰다. 상호 신뢰는 직원 역량 강화로 이어진다. 경영진 신뢰는 리더십과 높여주고 동기를 부여하고 창의성과 협업을 장려한다. 이직을 줄이고 수익에 도움이 된다. McKinsey에 따르면 직원들이 회사에 남을 가능성이 47% 증가하고 협업 노력 가능성이 90% 증가한다.2. 경영진의 책임 의식상호 신뢰와 아주 밀접한 요소다. 직원이 헌신적으로 사업에 몰입하고 대응하도록 보장하는 것을 의미한다. 책임감이란 질문 하고 경청하려는 의지에 관한 것이다. 직원의 요구나 문제를 모르면 해결할 수 없다. 기업 문화와도 관련이 있다...