미래 은행 2 Future Banks10년 전, 결제 카드만으로 출범한 이후 1억 명의 신규 고객을 확보한 브라질 디지털 은행 '누뱅크(Nubank)는 인구 상당 수가 은행 계좌가 없는 것에 착안했다. 교육과 지원 등 관련 금융 상품 포트폴리오를 제공하는 것을 사명으로 삼았다. 게임 요소를 적용(게임화, Gamification)하여 돈이 어떻게 작동하는지 배우는 고객 참여의 도구로 활용한다. 디지털 시뮬레이션과 휴대폰 게임을 통해 고객과 그 가족에게 도움이 될 수 있도록 유도했다.인도 '릴라이언스 인더스트리스(Reliance Industries)'가 개발한 라이프스타일 브랜드 '지오(Jio)'는 선도적 금융 기업이 되었다. 에너지부터 엔터테인먼트, 식료품 쇼핑, 레스토랑 식사에 이르기까지 취급하..
