누구나 실수한다 4Everyone makes mistakes■ 실수가 잦았는가?스스로 자신 또는 부서, 회사의 경우를 되돌아보자 혹 실수가 많았다면 낙담치 말 것이다. 일본은 지형학적으로 지진이 잦아, 오랜 기간 고생해 온 일본 국민은 지진발생 수분 후면 대피를 순식간에 해낸다. 훈련과 학습의 덕이다. 또한 평상시 건물의 기반부터 지진을 생각하고 빌딩을 지어 올린다. 이스라엘에서는 사는 지역에 따라 15~90초 안에 방공호를 찾아 피신하고, 경보가 멈추고 나서도 10분 더 기다렸다 나와야 한다는 사실을 네 살짜리 아이도 안다. 실수가 많았다면 자신, 부서 또는 회사로서는 유리한 입장에서 발전할 가능성이 그만큼 많은 것이다. 그렇다고 계속 실수하라는 것은 아니다.■ 실수를 통한 학습예전 미국 펜실베이니아주..