미래 쇼핑객 맞기 12The Future Shopper지속 가능성자연재해와 환경 파괴로 지속 가능성이 소비자 행동과 브랜드/소매업체와의 관계에 미치는 영향을 측정하는 것이 합리적이다.지속 가능성이 구매를 주도한다. 56%가 지구 온난화와 환경에 대한 우려로 쇼핑 습관을 바꾸었다고 답했다. 제품을 더 자세히 뜯어보고. 지속 가능성을 위해 제품을 개선하는 기업을 선호한다. 66%가 기후 변화에 대응하려고 제품/서비스를 조정하는 브랜드를 좋아한다고 밝혔다.소비자 67%가 최소 포장 등 더 나은 환경적 관행을 바란다. 지난 4년 추적 결과와 일치한다. 온라인 주문 시 포장 감소 추구 비율은 69%였다. 그러나 여전히 기업이 충분한 노력을 하지 않는다고 믿고 있다. 인증이 도움이 될 수 있다. 제3자 인증을 원한..