미래 쇼핑객 맞기 8 The Future Shopper온라인 구매 세부 사항소비자는 철저하게 가격에 의해 움직인다. 인플레이션과 경제 압박이 영향을 미치면서 더 강력하게 의식하고 있다. 소비자들은 지금 인플레이션 위기를 이용해 기업들이 가격을 인위적으로 부풀리고 있다고 인식하고 있디. 특히 원자재 비용의 증가와 어려운 공급망 문제를 고려할 때 사실일 수도 아닐 수도 있다.소비자에게 가장 중요한 것은 무엇일까? 특정 브랜드/제품에 대한 구매를 독려하는 요소는 무엇일까? 최고 가격뿐만 아니라 배송/반품과 같은 최고 서비스도 원한다. 고객 경험도 두드러진다. 충성도 프로그램과 광고도 구매에 영향을 많이 미친다. 구매 의욕이나 특정 제품을 구매하도록 누가 가장 많이 영향을 미칠까? 일단 사고 나중 결제한다면, ..
