미래 쇼핑객 맞기 13The Future Shopper소셜 미디어/커머스소셜 상거래는 폭발 대기 중인 채널이다. 글로벌 수익이 올해 $9,130억으로 예상된다. 2030년까지 연간 31.6%씩 성장하여 $6조 2,000억을 예측한다. 삶에 더욱 깊이 자리 잡으면서, 청중을 고객으로 전환하는 방법을 모색하는 것은 당연하다.젊은 소비자가 주도하며 특히 16~24세 연령대는 87%로 가장 비율이 높고 나이가 들수록 감소한다.하지만 주로 어디서 어떻게 이루어지는 것일까? 플랫폼? 아니면 소매업체/브랜드 사이트? 미디어/플랫폼 이해가 중요하다. 59%가 거래하기 위해 구매 여정에 나서는 것보다 소셜 앱 내 구매를 원한다. 48%는 플랫폼 구매, 36%는 다른 플랫폼이나 사이트로 이동하여 외부에서 구매했다고 답했다..