靑山流水(天安)

소비자 미디어 행동 11       Sexual Minority■ LGBT+ 소비자와 함께 메타버스 레벨 업메타버스에 대한 과대광고는 사그라들고 막대한 투자를 했던 기업들도, 기대에 부풀었던 일반인들도 한발 물러섰다. 그러나 Minecraft, Fortnite, Roblox와 같은 "프로토 메타버스"는 여전히 강세를 보이고 있다. 일반 참여는 2020년 이후 28% 증가했다. 특정 인구통계, 즉 LGBT+ 소비자의 훌륭한 소통 공간이기도 하다. 게임 공간과 '프로토 메타버스'는 국가에 따라 차별 수준은 큰 차이가 있지만, 소외된 LGBT+ 소비자를 위한 안전한 공간이다.■ 평균 Z 세대에 비해 젊은 LGBT+ 소비자는 Animal Crossing 같은 커뮤니티 중심 게임을 플레이할 가능성이 더 높다. 더..

리더십과 사람 관리 0  Leadership & Managing People■ 6가지 일반적인 리더십 유형과 적용 결정 방식리더십은 상황의 변화, 조직 역학 변화, 사업 주기 전환 등 다양한 상황에 스타일을 맞추어 적용한다. 하지만, 거래적, 변혁적, 관료적, 자유방임적 등 리더십 이론의 유형과 자신에게 적합한 스타일을 식별하는 방법에 대해 주로 많이 다루어졌다. 그러나 감성 지능 연구의 대가인 심리학자 다니엘 골먼(Daniel Goleman)에 따르면, “훌륭한 리더가 되려면 상황에 따라 다른 접근 방식이 필요할 수 있다는 것을 인식해야 한다."고 조언한다. 연구와 경험을 바탕으로 상황과 팀 구성원의 요구 사항에 따라 적용할 수 있는 6가지 리더십 유형을 식별했다. 2000년 Harvard Busine..

팬덤 속의 찐스타Genuine Star in the Fandom"플라스틱 팬덤(Plastic Fandom)은 특정 분야를 열정적으로 좋아하는 사람/문화현상을 말한다. 팬덤 말 자체가 지나친 광신을 뜻하는 말이다. 스포츠에 '플라스틱 팬'도 있다. 그 특징은 ① 스타가 이적하면, 응원하는 팀을 바꾼다. ② 팀을 응원하지만, 팀에 대해 아는 것이 없다(역사/문화/응원가 등). ③ 돌연 좋은 성적을 계속 거두는 팀이 생기면 팬을 자처한다. ④ 유명 기업이 후원하자 팬으로 나선다. ⑤ 응원하다 하락세 또는 리그 강등이 되자 더는 관심이 없어진다. ⑥ 팬이라고 자청하지만, 경기/중계를 외면하고 최근 성적도 잘 모른다. ⑦친구들이 응원하자 덩달아 응원한다. 이정우 이화여대 국제사무학과 초빙교수의 설명이 이와 비슷하..

소비자 미디어 행동 10     Trust & Affinity■ 베이비부머 세대. 온라인에서 브랜드 신뢰와 친밀도 구축브랜드가 직면한 또 다른 과제는 신뢰 구축이다. 온라인 리뷰, 미디어, 소셜 플랫폼 등 소비자는 현재 브랜드의 의도에 관심을 기울인다. 특정 그룹의 경우 더욱 그렇다. 베이비붐 세대, 아시아계 미국인, LGBT+ 커뮤니티 모두 평균 소비자보다 기관/기업 신뢰도가 낮다. 온라인 인구는 더욱 다양해지고 있기 때문이다. 브랜드는 노년층 및 다문화 소비자와 조화를 이루는 것이 더욱 중요해졌다..■ 종종 간과되는 집단의 하나는 베이비붐 세대다.Z세대보다 온라인 쇼핑을 더 많이 하고 상대적으로 높은 소비력을 갖고 있지만 광고에서 자신들이 덜 반영된다는 느낌을 받는다. 궁극적으로 수익성도 높고 점점 ..

조직 규모와 리더십 차이 25 Leadership Skills팀/조직의 규모가 변하면 리더십도 당연히 달라진다. 리더는 5가지 차이를 잘 이해하고 적응해야 계속 성공해 나갈 수 있다.■ 직접 관리에서 간접 관리로:5명이면 각 개인의 세부 업무 사항, 강약점, 심지어 즐기는 취미까지 알게되어 개인적 관계가 돈독해진다. 30명이라면 모두 직접 관리할 수 없다. 매주 30분 씩 일대일로 대화해도 일주일에 15시간이다. 작업마다 후속 조치를 취한다면 다른 일은 거의 못 한다. 생각도 동시다발이 되어 전체 팀을 잘 지원할 시간이 충분하지 않다. 중간 관리자를 두고 일하게 된다. 하지만 자칫 일선 현장과는 멀어질 수 있다. 전체 성과에 대해 책임은 여전하해도, 세부 사항에 관여할 수 없다. 의사 결정도 리더 의견 ..

사람과 사람 사이  P2P사랑이 끝난 후에 짓는 미소. “나는 거울 속의 내 얼굴을 보고 미소 지었다. 고독했다.” 프랑수아즈 사강(Françoise Sagan, 1935~2004)의 장편소설 '어떤 미소(Un Certain Sourire)'의 한 대목이다. '브람스를 좋아하세요'에서는 20대 총각과 40대 여성의 사랑을 다루었지만, 순구한 '소르본' 여대생이 40대 유부남 사업가를 사랑하다가 실연한 이야기다. 통계청 2023년 한국의 조혼인율(인구 1,000명당 혼인 건수)은 1.8건으로 9만 2천 건이었다.연인 관계뿐 아니라 인간은 인간과 더불어 살아간다. 끊임없이 누군가와 소통하고 관계를 맺으며 살아간다. '인간'이라는 단어도 '사람(人)들 간의 사이(間)'라는 의미다. 과학기술의 발달로 인해 면대..

조직-규모와-리더십-차이 1     Team Size & Leadership Style 부부가 하던 식당도 소문나서 커지면, 종업원이 생기고, 더 커지면 기업과 같이 운영해야 한다. 초라한 모습으로 창업해서 대박이 나면 급속도로 덩치가 커지고 심지어 계열사가 줄을 잇게 된다. 주인이나 리더나 여러면에서 당황하게 된다. 주인이나 리더는 그대로 지만 리더십 스타일은 바뀌어야 한다."쥴리 주오(Julie Zhuo)' 부사장이 맡은 페이스북 디자인팀 조직은 급속히 불어났다. 리더로서 소규모:대규모 간의 가장 눈에 띄는 5가지 차이가 있다는 것을 깨닫게 되었다. 한 테이블에 둘러앉아 회의했다. 새로운 팀원이 들어오면 작업 장식, 파일 저장/보관 위치, 다운로드 도구, 참석할 회의 등을 친절하게 알려줄 수 있었다...

소비자 미디어 행동 9     Contents & Humor책이 안 팔린다. 만화책은 불티난다. 단, 디지털 형태의 온라인 웹툰이 그렇다. 진지한 메시지, 경영 서적, 동기부여, 리더십 관련 서적은 이제 외면 당하는 시집이나 다름없다. 구체적인 조리 방법, 도구 사용법도 짧아야 그나마 관심을 둔다. 아무리 뜻이 좋아도 비영리 기관의 공익, 환경, 지속 가능성 내용도 재미가 없으면 안 본다. 광고도 마찬가지다.■ 브랜드 정보보다 콘텐츠팔리는 농담. 마케팅에 재미도 큰 몫을 한다. 베컴(Beckham)부부가 자신의 Netflix 다큐멘터리를 패러디한 모습을 담은 'UberEats' 슈퍼볼 광고는 부담 없이 다가오고 문화와 연결되는 좋은 사례다. 웃음을 주는 광고는 특히 소셜 미디어에서 중요하다. 소셜 플랫폼..

소비자 미디어 행동 8   Noise with Creative Messaging ■ 창의적인 메시지로 소음 차단미디어/콘텐츠 마케팅 전문가 사이에서 가장 중요한 성장 주도력의 하나다. 관련 콘텐츠를 개발하여 다양한 청중에게 공감을 불러일으켜야 한다. 그러려면 광고주가 청중을 이해하고 따라잡아야 한다. 가장 먼저 알아둘 것은 소비자의 우선순위가 바뀌었다는 것이다. 경기가 어려워지면서 많은 사람이 광고를 통해 할인 등 실용적인 정보를 원한다. 맥도날드는 이미 광고 메시지를 더 많은 저소득층 고객을 다시 참여하도록 전환했다. 반면, 소비자들은 일반적으로 사회적 책임에 대한 반응이 줄어들었다. 소비자는 할인에 대해 더 민감해지고 CSR(기업의 사회적 책임)에 대한 이야기는 관심이 줄어들었다. ■ 목적 메시지는 ..

스마트시티 스마트홈 2    New Technical Smart City스마트 시티로의 돌진은 기술적 가능성, 즉 청정에너지 기반의 지능형 서비스를 제공하는 새로운 도시 정착지를 만드는 역량에 달렸다. Forbes에 따르면 스마트 시티는 “기술을 활용하여 효율성을 높이고 주민 서비스와 삶의 질을 향상하는 도시다. 배전, 운송 시스템, 가로등, 심지어 쓰레기 수거까지 모든 것을 다룰 수 있다. 데이터와 기술을 사용하여 도시 거주민의 일상생활을 더 쉽고 좋게 만드는 동시에 자원 사용을 극대화하는 아이디어다.”새로운 기술 신도시프랑스 마스다르(Masdar)에서 UAE의 네옴(Neom)까지 우리는 거대한 새로운 기술 대도시를 상상한다. 점점 더 많은 사람이 도시로 몰려든다. UN에 따르면 2050년 세계 인구 ..